CUSTOMER SERVICE
账号与群
扫码连接自己的账号,选好群,开启接待。
工作台
登录工作台
使用已有成员账号。平台登录会保存在云端。
注册 / 管理工作台账号已保存账号—
已选群—
云端接待—
账号和设置保存在云端
正在同步状态
正在同步状态
连接账号
已保存的账号始终保留,连接状态在后台更新。
WhatsApp 关联设备可能因主手机超过 14 天未使用而退出。平台要求重新认证时会在这里提醒;不会自动删除账号。
群接待
使用所选账号回复。同一个群只安排一个处理位置。
| 群与回复账号 | 商户 | 处理位置 | 自动回复 |
|---|
选择上面的账号,点击“选群添加”。
云端群全天接待;本地开发群只由本地工作进程处理,避免两边重复回复。客户仍受原商户权限限制。